ZARA Tienda de ropa en Sevilla

Opiniones

1. Jose Blanca ★★★★★

   esta es mi primera reseña de Zara y el motivo de hacerla es que he tenido la suerte de mis tres ultimas visitas a la tienda de Nervion plaza me ha atentido la misma señorita , una vez en planta baja, otra en devoluciones y otra en dpto. de caballeros y quiero felicitarles, a Zara por tenerla y a ella muy en especial como profesional ,por la excelente atencion y amabilidad recibida, que le he tenido que pèdir su nombre para darle las gracias personalmente a Isabel Garcia gracias Isabel personas como usted hacen Empresa

   Casi 9 meses hace
2. Ana Perez Alvarez ★☆☆☆☆

   Llevo más de 30 años comprando en Zara Nervión y en mi última visita recibí una atención muy poco profesional. Al pedir información sobre un pantalón, la dependienta (rubia, bajita y con ojos azules ) me respondió con tono inadecuado y no supo orientarme, me hizo pasar vergüenza ajena. Sería deseable una atención más respetuosa y clara, como siempre ha caracterizado a éste establecimiento.

   Casi 9 meses hace
3. Miriam N ★☆☆☆☆

   El día 07/10 fui a descambiar una prenda y me encuentro en devoluciones a un personal irrespetuoso sin saludar al cliente y solo hablando de sus cosas personales, la atención deja mucho que desear para la marca. Que pena que la profesionalidad se está perdiendo. No es tan difícil atender bien si el cliente es educado.

   Casi 11 meses hace

1. Manuel Reyes ★☆☆☆☆

   Última vez que vengo, la política de cajas automáticas en tienda física un absoluto despropósito. la tienda y vendan exclusivamente online. Muy deficitario servicio. Se supone que buscan una experiencia en el cliente y te vas de mala leche. La retención de marca de cara a futuras compras en otro formato se diluye por completo. Totalmente desacertada la decisión. Los gurús de Inditex ven sólo números.

   Casi 11 meses hace
2. Nuria Cerero Gallardo ★☆☆☆☆

   La política de venta de Zara me parece fatal. No hay cajas físicas ni para cambiar ni para devolver. Las personas mayores no pueden comprar porque no saben hacerlo solas. Además los vestuarios me parecen denigrantes. Cubículos con unas cortinas de plástico y si un mal asiento para colocar tus prendas. Además apenas tiene luz. Vamos de lo peor. Nos tratan como ganado.

   Casi 11 meses hace
3. Maria Alcón ★★☆☆☆

   No suelo comprar mucho en zara porque personalmente no es mi estilo pero ésta mañana fui a devolver unos leggins que había comprado el día anterior por la tarde y tuve muy mala experiencia con una de las dependientas. La chica no quería hacerme la devolución porque según ella los leggins estaban "llenos" de pelos. No era cierto, quizás podía tener algún pelito ya que tengo un gato en casa y los pelos a veces están en el aire, pero nada exagerado, literalmente tendría 3 o 4 pelos que ni siquiera me di cuenta en casa, sino los habría quitado con el rodillo. No habían pasado ni 24 horas, estaban perfectos, con su etiqueta y la chica fue muy desagradable mientras los miraba de arriba a bajo con malas caras como si yo los hubiera estado usando durante una semana vaya. Yo misma soy dependienta en otra marca y me pareció una situación innecesaria, diciéndome la chica que asi no podía ponerlos en tienda, cuando el día anterior cuando los compré, precisamente me probé una camiseta y tenia una mancha en la manga. En fin, muy antipática.

   Casi 2 años hace

1. Dominguez Leandro ★☆☆☆☆

   No pidáis artículos de compra online para recoger en esta tienda, tienen CASI SIEMPRE rota la máquina expendedora de los pedidos y literalmente te quedas sin dinero ni pedido hasta que les de la gana SIN EXPLICACIÓN ALGUNA! No lo hagáis

   Casi 2 años hace
2. Sara Medina ★★☆☆☆

   Todo súper ordenado, muy limpio pero la cola para pagar, interminable. Había tres cajas pero abierta, solo una. Había una cola que llegaba cerca de la puerta y aún así, no habrían ninguna más. Por el resto, todo perfecto, al igual que l@s trabajadores, amables y muy educados.

   Casi 2 años hace
3. Susana Sánchez Falcon ★☆☆☆☆

   Acabo de salir de hacer una devolución. Con una cola de al menos 20 personas, una de las chicas de caja se pone a probarse unas prendas que alguien devuelve, a continuación la compañera le hace el cobro de las mismas. Increíble, clientes esperando y ellas de charla sin importarles si quienes estamos en esa cola tenemos prisa o no. Ahora puedo entender el porqué de esas enormes colas para devolver...

   Casi 3 años hace

1. Lucía Carmona Brenes ★☆☆☆☆

   Fui en busca de unos zapatos, le pregunté a una chica y de muy mala gana me dijo que todas las tallas estaban fuera, ni siquiera me acompañó o me dijo donde estaban. Le volví a preguntar a otra chica, ella era muy agradable e intentó ir al almacén a buscarlos, pero tardaba mucho y no me decia cuanto iba a tener que esperar ni nada, me daba vergüenza ya de todas las veces que tenía que preguntarle por los zapatos. Al final no me los lleve. También quería devolver una camiseta y había una cola larguísima, las encargadas de caja estaban todo el tiempo hablando e iban muy lentas.

   Casi 3 años hace

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