Stradivarius

Opiniones

1. Rocio Oppelt ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente, pésimo servio , me regalan algo con ticket prenda nueva de esta temporada pero me regalan ayer , y no devuelven ni por otro artículo teniendo ticket y en perfecto estado , entiendo que productos comprados en temporadas pasadas no devuelvan pero colecciónes nuevas con ticket, por un día . En fin nunca compren regalos ahí , encargada súper borde , la chica de caja al menos sonríe la encargada mejor que busquen otra .

   Casi 7 meses hace
2. Carina Roque Senna ★★☆☆☆

   Esta mañana he realizado una devolución+compra. El dependiente me pregunta si con tarjeta (no si compra o devolución) le digo con tarjeta pero q es una devolución. Sin mirarme sigue doblando ropa y dice "un momento"... es de recibo dejar a un cliente esperando a que se doble un pila de 5 o 6 prendas, poniendo su antirrobo y guardandolos uno a uno en el armario? Pregunto: ¿no podría atender a la persona que tiene delante? La humanización existe!

   Casi 7 meses hace
3. Ana Hidalgo Librero ★☆☆☆☆

   Buenas tardes ,esta mañana he ido a a devolver dos artículos y me he sentido completamente despreciada y me han tratado como si fuese una mierda con el perdón de la palabra.Para empezar quería cambiar una falda por otra talla,pregunto a una de ellas,y me dicen pues tiene q estar por ahí o si quiere busca en probadores,y me deja sin una solución después de haber buscado por toda la tienda,(como si fuese tarea mía saber dónde está la falda),al llevar un rato pasando por la tienda veo a la misma trabajadora q pregunte con la falda , sin intención de decírmelo (estaba al lado mia)se lo dije, y me la dio por ese motivo.Y ya lo que me remató al devolver otra prenda, pasó por caja y me dice pues aquí tiene q venir mi compañera que esta de descanso(20min esperar a que venga),y es ahí cuando me trato super mal y desagradable,sintiéndome un desecho,0 respeto y 0 educación con mala cara y mirándome con desprecio,acusándome de que la prenda estaba manchada,y le expliqué y le dije que podría haber sido perfectamente otra clienta ya al haberla comprado,porque al comprar yo esas prendas bien q no las revisan pero luego al devolverlas como si no hubiese un mañana,finalmente ni me quiso escuchar,cogió la prenda de mala manera con dos dedos y me la dio “tirandomelas”de malas forma,y eso fue por parte de la cajera y de la supervisora q revisaba eso,ES UNA PENA CON LO QUE LE GUSTA COMPRAR ALLÍ,PARA EL PERSONAL AMARGADO Y DESAGRADABLE QUE AHÍ (si no les gusta su trabajo por favor q se busquen otra cosa y que revisen bien a sus empleadxs ),gracias y un saludo.Le doy una estrella por qué no le deja darle 0.Suerte q no les ha caído una hoja de reclamación.

   Casi 7 meses hace

1. Renard ★★★★★

   Estuve el viernes 19 en la tienda buscando un regalo para mi novia, me atendió un chico, creo que se llama Fran. El trato fue increíble y me buscó un conjunto para ella. Ha quedado encantada, así de gusto ir a comprar a estos sitios.

   Casi 8 meses hace
2. Fernando Medina ★★★★★

   Fui con mi hija ayer domingo. A pesar de ser domingo y de estar la tienda llena, la dependienta María nos atendió sin perder la sonrisa. Con atención y profesionalidad. Gracias.

   Casi 2 años hace
3. Isabel Cortés Camacho ★☆☆☆☆

   De vergüenza el trato recibido hoy 28 de Octubre a las 10 de la mañana en Stradivarius de holea una dependienta con el pelo corto me ha hecho sentir con si fuese una ladrona o algo por el estilo tratándome con malas formas después de que acuda a devolver un artículo que estaba manchado por el interior de la prenda y compro en la tienda física a través de los nuevos cajeros por lo cual nadie lo revisa y al llegar a devolverlo me dice de malas formas que eso no lo puedo devolver que lo he manchado yo. Yo le explico la situación y le digo que ni siquiera lo he sacado del coche y me dice que ella no puede confiar en lo que diga la gente que la que decide si se devuelve o no es ella todo esto de muy malas formas y al final después de discutir y gracias a que su compañera si era una persona lógica decide devolverlo. Si como ellas decían es la política de la tienda Stradivarius si no podéis controlar las prendas en las nuevas cajas quitarlas. De vergüenza no vuelvo ni loca. Una pena por la compañera que si parecía ser una buena empleada.

   Casi 2 años hace

1. JOSE ANGEL RABAZO ALVAREZ ★☆☆☆☆

   Sábado por la tarde, la tienda llena y una sola persona cobrando, han puesto máquinas para que paguemos solos sin cajeros, no le da la gana cobrarme a mi mismo, no vuelvo a comprar

   Casi 2 años hace
2. Vicky RT ★☆☆☆☆

   Hace una semana compre un articulo y al probarmelo a parte de que no me gustaba me di cuenta que tenia la etiqueta arrancada, me acerco hoy a la tienda y la que se supone que es la encargada (una chica de pelo corto a la que llamaron Rocio) me dice que no me puede hacer la devolucion porque tiene la etiqueta arrancada y eso no lo puede vender asi (dando a entender que la he manipulado y arrancado yo), le digo que entonces que hago con el articulo que no lo quiero y que lo voy a dejar en la tienda y encima me dice con recochineo “estupendo, me lo quedo y me lo pongo yo” le pido la hoja de reclamaciones y despues de casi 10 minutos buscandola me la da, la relleno y me hace esperar otros casi 10 minutos para darmela. He perdido mi tiempo y mi dinero con una chica que para ser encargada deja mucho que desear y en una tienda que por lo que vi mi hoja de reclamacion no era la unica que tenia

   Casi 2 años hace
3. Fátima Molina ★☆☆☆☆

   Hoy en día la amabilidad y simpatía es un bien de muchísimo valor, por ello escasea tanto. Pero de ahí a no tener ni la educación ni el respeto de responderte cuando hablas o preguntas algo hay una línea bastante gruesa. Una dependienta (Sandra) ha tenido este trato con una chica que estaba en la cola justo delante de mí y la pobre se ha quedado con una cara… se la veía bastante incómoda. Mismo trato conmigo.

   Casi 3 años hace

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