El trato y la información de las empleadas con el cliente brilla por su ausencia, mas vale que lo tuvierais en cuenta. Me parece de muy poca calidad que pagueís sueldos a personas que van de pasadas por la vida. Gracias.
El trato al cliente es horrible. Fui a descambiar una camiseta que mi pareja me compró en la tienda ya que me quedaba pequeña. Me atendió una chica y me puso pegas para cambiarla, insinuando de que la había usado y que tenía manchas supuestamente de desodorante, cuando la camiseta solo me la puse una vez para probarmela y al ver que me quedaba pequeña no me la volví a poner y la guardé en el armario hasta que fui a descambiarla, tenía la etiqueta puesta y todo. Llamó a su compañero para que la viera y me dijo lo mismo con un tono muy desagradable y también "¿Que pasa que no te la probaste antes de comprarla?" Le dije que no porque vino mi pareja a comprarla y no yo. Todo esto delante de otros clientes. Llamaron a la encargada para que viese la camiseta y me comentó si había sido usada y en caso contrario que debia traerla en mejores condiciones cuando la camiseta estaba nueva. Acto seguido le comenta al compañero que me la cambie mientras seguía comentando con su otra compañera por detrás el tema de haberla usado aún estando yo delante y otros clientes. Por último el chico mientras me cambiaba la camiseta la cogió por un extremo solo con 2 dedos y con expresión asqueada antes de darme la nueva. Esta reseña no la pongo por sus políticas, eso lo respeto ya que cada empresa tiene las suyas, esto va por el trato que recibí no solo de un dependiente, si no de tres, haciendo sentir mal a un cliente delante de otras personas.
Mi hija se compró ayer un vestido muy bonito de Leopardo y le trataron muy mal, menos mal que yo no estuve si no la ropa no se, la tira en la mano dicho esto espero que las cámaras vean la atención al cliente como yo la tengo en mi empresa
Fatal , un hombre trans no tengo problema para que sea eso , si no quiero que sepáis el empleado que tenéis trabajando , bueno tengo 13 años de edad y me pregunta mi código postal y yo esas cosas no sabía que la necesitaba para comprar, coge y me empieza a mirar fatal y a tirar la ropa , al menos un poco de respeto a las personas, que tiene 30 tacos
Hoy en ido al Bershka , porque en la web aparecía como disponible en tienda un polo que quería comprar Al llegar pregunté por él y me dijeron que no podían sacarlo porque estaba guardado en cajas no numeradas Me sorprende que si aparece como disponible para la venta no se hiciera el mínimo esfuerzo por localizarlo o al menos ofrecerme una solución Insistí una segunda vez preguntando a otra empleada y aunque me dijo que lo buscarían pero volvió la misma trabajadora que me atendió al principio (pelo a la altura de los hombros con gafas) diciendo nuevamente que no se podía sacar con una actitud insistente en no ayudar A la tercera pedí hablar con la encargada quien fue muy amable me pidió un momento y en apenas dos minutos localizó el polo y me lo trajo demostrando que sí era posible encontrarlo Agradecer a la encargada por su buena atención pero también deja lo mal que me ha parecido el trato de parte del personal inicial Si un artículo figura como disponible en tienda debería poder comprarse sin necesidad de insistir tres veces y me parece una falta y un desinterés total hacia el cliente
Esta mañana me ha atendido un chico con el pelo rubio como con tupé, muy mono y súper agradable. He ido a comprar un regalo para mi sobrina y me ha asesorado con mucha profesionalidad y mucho estilo. He salido muy contenta con mi compra, espero volver a coincidir con él la próxima vez que vuelva. Con esa atención tan buena da gusto ir de compras.
Hace una semana me han realizado dos compras, una en Zara online y otra en Berska online, robando mis datos de la tarjeta de débito...Llamé al momento al banco para bloquear tarjeta, a Zara y Berska....estaba en sus manos bloquear la compra ya que aún no estaba consolidada y el pedido no había sido enviado. Después de llamar dos veces a cada tienda, no han hecho NADA. Me han cobrado los 400e que me han robado, aún ellos teniendo el número de mi tarjeta y todos mis datos para bloquear el fraude. Muy muy decepcionada. Ahora mis esperanzas es que a través del banco le reclamen a las tiendas y me devuelvan mi dinero.
Son personas que te miran por encima del hombro. No me hace gracia. Antes cuando estaba en el centro compraba siempre. Gente excelente. Ahora son un poco más hipócrita .
El peor servicio al cliente de una tienda de ropa que he vivido en mi vida, primero la chica de probadores te habla como si fueses tonto, aparte de no poder entrar con más de 4 prendas no te ofrece una solución para dejar las demás prendas en otro lado, simplemente te dice que no es su problema, osea que si vas solo y nadie puede aguantarte fuera otras prendas, solo puedes comprar 4, o simplemente comprarlas sin probartelas... Eso donde se ha visto??? Por otro lado, si pagas con tarjeta te obligan a pasar por las cajas automáticas donde tú te quitas tus propias alarmas, osea que encima le haces el trabajo... En fin un despropósito, compré pero me hice todo el trabajo yo solo y no pude llevarme más prendas porque no había manera de entrar en el probador con más de 4 ni dejar la ropa que ya sabía que me iba a llevar en ningún lugar.
Bershka está ubicado en la calle Exterior Zona Sur S/N, 21007 Huelva, España
Puede contactar con Bershka al +34 959 49 92 01
Puede llegar a Bershka a través del siguiente enlace